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手織り絨毯に5年間保証

手織りの絨毯は、特別な職人技が息づく一枚です。多くの時間、経験、そして丁寧な作業によって作られ、適切なお手入れを行えば長年にわたってお楽しみいただけます。私たちは自社の手織り絨毯の品質に自信を持っているため、世界共通で5年間の保証をご提供しています。

当社の保証は、新品の手織り絨毯に適用され、素材・仕上がり・伝統的な織りの技術への信頼を示すものです。Nain Tradingの高品質な絨毯をご購入いただく際に、さらなる安心をお届けします。

当社の保証内容

保証は、一般家庭で通常使用した場合の結び目、フリンジ、パイルの耐久性を対象としています。保証期間内に保証対象となる不具合が発生した場合は、当店でカーペットを丁寧に確認し、今後の対応についてお客様とご相談のうえ決定いたします。

個別の状況に応じて、カーペットを無償で修理するか、お客様とご相談のうえ同等品のカーペットに交換いたします。

手織りのオリエンタルラグのディテール写真。フリンジ付きで、高品質な仕上がり。
手織りのオリエンタルラグ。長く使える一点物、保証付き

どの絨毯に保証が適用されますか？

Nain Tradingの新品の手織り絨毯には、別途明示がない限り、世界共通で5年間保証が適用されます。

ヴィンテージ絨毯、パッチワーク絨毯、手織り絨毯、Loom製法の絨毯は対象外です。

対象外となるものは？

保証の対象外となるのは、通常の摩耗、不適切な使用、または外部からの影響によって生じた損傷です。特に以下が含まれます：

  • シミ、汚れ、または変色
  • 湿気や不適切な保管による損傷
  • 化学薬品または不適切な洗浄剤による損傷
  • ペットによる損傷
  • 虫食いまたはその他の害虫被害
  • 鋭利な物、家具、または不適切な取り扱いによる損傷
  • 通常の使用や自然な経年変化による変化

法定の権利は影響を受けません

この保証は、Nain Trading GmbHによる任意の追加サービスです。お客様の法定保証に関する権利は、当然ながら一切影響を受けず、本保証とは別に引き続き有効です。

保証のご利用方法

保証対象の可能性がある場合は、メール・お電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認のため、カーペットの請求書と、可能であれば該当箇所がよく分かる写真をご用意ください。

当社のサービスチームが内容を確認し、その後の対応についてお客様とご相談いたします。

今すぐお問い合わせ

お手入れ・クリーニング・修理

多くの手織り絨毯は、適切なお手入れ、専門的なクリーニング、または丁寧な修理によって、長く良い状態を保つことができます。保証対象ではない場合でも、お客様の絨毯にとってどのような対応が適しているか、喜んでご案内いたします。