Nain Tradingでご購入いただいたすべてのラグに対して、法定のキャンセル権に加え、31日間の自主的な返品権を提供しています。自主的な返品期間は、法定のキャンセル期間の終了後から始まり、商品を受け取ってから31日以内に終了します。期限内の発送があれば、返品は有効とされます。
自主的な返品権を行使するには、商品が元の状態で損傷のない状態で、元のまたはそれに相当する梱包で返送される必要があります。返品サービスをご利用になりたい場合は、メール([email protected])または電話でカスタマーサービスまでご連絡ください。返送情報と返送ラベルをメールでお送りします。印刷が難しい場合は、書面での送付も可能です。
ご注意: この31日間の返品ポリシーは、カスタムオーダー品や購入済みのギフトカードには適用されません。
返品送料はお客様のご負担となります。Nain Trading を通じた保険付きの返品については、¥8,697 の定額料金をご提供いたします。着払いで送付された荷物はお受け取りできません。
返送先:
Nain Trading GmbH
Brook 7
20457 ハンブルク
ドイツ
払い戻しは、元の支払い方法と同じ方法で行われます(例:クレジットカードや銀行口座)。
この自主的な返品ポリシーは、法定のキャンセル権を制限するものではありません。キャンセル期間中は、法定の条件のみが適用されます。また、自主的な返品権は、法的な保証権にも影響を与えません。
詳細は、下記の「返品および返金に関する条件」セクションをご参照ください。